• Convenient -便捷（不让客户做重复的事）
• Thorough -周全（为客户做一切可能做到的事）
• Reliable -可靠（不让客户担一点心）
• Intimate -亲切（让客户听到我们的微笑）
• Professional -专业（让客户感觉我们个个是专家）
• Sincere -真诚（全心全意地为客户着想）

服务是华正各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有步骤地创新”。从整体上来说，华正在服务的规模、系统、理念方面都在行业内属于先进地位。在培训方面，华正对员工进行服务理念的重点培训，强调“以客户为中心”的观念。在降低差错、提高正确性方面，华正通过流程控制、质量监管等手段不断减少差错，为会员提供准确及时的服务，象管理制造业一样管理我们的服务，取得了很好的成效。